중국내 택배분실 건에대해서 잘 아시는분 있나요?
2주전에 건달한테서 신발을 주문하였습니다. 송장도받고 배송추적도 하였습니다
그결과 택배회사 택배추적결과 8월3일날 배대지측에 배송완료되었다고합니다.
그런데 문제는 배대지측이 입고된게 전혀없다고합니다. 현재까지도요.
정말 스트레스받는게 배송중에 물건이 멈춘 것도아니라
택배가 서명이 된 배송완료상태이고 배대지측에서는 입고가 되지않다고하니 둘 사이에서 정말 난처한 입장이 되어버렸습니다.
주말까지 배대지측에 문의해본결과 자기들은 입고된게없다. 배달회사에 문의만해보겠다 하고 셀러한테도 얘기하라는겁니다
그결과는 배송회사도 모른다고하구요 오늘은 건달한테 이얘기를 했더니 배송완료되었고 서명되었는데 왜 나한테 그러냐고 배대지측에서 찾아보라고하는겁니다.
신발하나때문에 정말 스트레스 받는중인데 이거 어떻게 해야할지 아시는분있을까요?? 여태 직구해보면서 이런적은 처음이라 많이 당황스럽습니다.
타오바오 환불기간이 오늘 5시간밖에안남았는데 환불신청하는게 답일까요?
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타오바오로 결제하신거죠? 배송 조회도 타오바오 시스템상으로 가능한거죠? 일단 결론부터말씀드리자면 그럼 시간관계없이 배송분실문제로 환불됩니다
허나 좀 번거롭고 언어장벽이 있는지라..빨리 찾아달라고 아니면 환불바로하겠다고 건달한테 시간 알려주시고 그안에 답변없으면 환불하시는게 나으실거같네요
배대지사인있으면 뺴박 배대지 분실입니다
간혹 타오바오로 물건 시켰을때 택배가 도착했다고 뜨는데 수령하러 가면 물건이 없는 경우가 간혹 있었는데요
1. 보통 물류가 많아서 여기저기 더미에 쌓여있어서 수령확인은 되어있는데 그 사이에서 못찾는 경우 - 배대지도 여러 물품을 많이 받으니 이럴 가능성도 있을 것 같습니다.
2. 진짜 물건이 분실된 경우 - 이런 경우는 잘 없었는데요 타오바오 배송내역을 들어가보시면 완료가 된 품목에 택배기사에게 소정의 감사인사(돈)를 하거나 전화를 걸 수 있습니다.
그 전화연락처로 연락해서 기사님이랑 택배가 오배송이나 분실인지 확인해보면 됩니다. 그치만 현재 한국에 있으시고 국제전화로 중국어로 대화할수가 없으니 이 부분은 배대지에 요청을 해야겠네요.
3. 진짜 물건이 분실2 - 경위가 어떻게 된건지는 모르나 진짜 물건이 안온 경우입니다. 그냥 타오바오에 물건 분실로 환불신청을 걸었습니다. 그러니 판매자가 일단 환불신청을 취소하고 잘 수령했다고 선택하고 별점을 잘 주면 물건을 다시 보내주고 홍빠오( 뽀찌라고 할까요 환불말고 따로 돈을 보내줍니다 ) 도 보내준다고 하더라구요. 그렇게 해서 저는 홍빠오랑 물건 다시 받았습니다 !
택배 분실 때문에 머리 골골하던 기억이 나서 댓답니다 꼭 잘 해결하시면 좋겠네요