타오 계정잠금 및 환불건...
오잉또잉도
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2021.12.05 15:52
킹샤크 결제후 환불 요청만 눌러논 상태에서 계정동결이 되서 로그인이 안되는 상황입니다 ....
계정 동결 풀어볼려고 2번이나 전화통화를 했는데 의사소통이 잘안됬는지 새로 계정을 만들라고만 메일이 오는데 혹시 이런경우에 그냥 기다리면 환불이 잘 이루어질까요?..
말도잘 안통하고 영어로 대화해도 발음때문에 알아먹을수가없어서 계정잠금해제가 쉽지가 않네요 ㅠㅠㅠㅠ
큐씨글셀러워터마크 네임택 필수제거
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https://www.hjreps.com/bbs/board.php?bo_table=61009&wr_id=506044
답변 꼭 채택해주세요
저는 배송 대기중인 상태에서 계정 잠긴적이 있었는데 우선 새로 계정 만들어서 셀러한테 오더번호 알려주면서(다행히 배대지에 오더번호 입력해놓은 상태라 확인 가능했음) 환불해달라고 하니까 제 말은 개똥으로 알길래 고객센터에 채팅으로 이 셀러가 배송도 안해주고 환불도 안해준다 해결해달라 하니까 직접 셀러 연락해서 해결해줬었습니다.
번거롭겠지만 계정 새로 만드셔서 고객센터 연락해보는게 나을 듯 싶습니다.
저도 이전 계정은 계속 잠긴 상태이고 새로운 계정으로 쓰고있습니다.