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안녕하세요 ㅅㅍ입니다.

20fw 롱슬리브 구매자분들에게 드리는

긴급 공지 입니다. 일단 전의 백로고 티셔츠 블랙과 같은 현상이 있어 이슈가 되고 고객분들에게 실망을 드려 죄송하단 말씀드립니다. 아무래도 공장 변경 후에 롱슬리브 패턴을 새로 뜨면서 그 부분 을 수정하지 않고 패턴대로 진행함으로서 문제가 발생된듯합니다. 따라서 전량 회수 처리하도록하겠으며 이번에는 수선이 아닌 새로 제작하여 새상품으로 보내드리도록하겠습니다. 저희 쪽에서 어제 발송된 건에 한에 전부 로젠 반품 요청 해두도록하겠습니다. 진심으로 죄송하단 말씀드립니다. 수선을 희망하시는 분들 도 계시겠지만 아시다시피 티셔츠 와 달리 롱슬리브는 넥라인에 가이롭바 봉제형식인지라 수선이 불가하여 회수한 제품은 전량 폐기합니다. 현재 재작업 스케줄을 잡고 있으며 제작기간이 생각보다 오래 걸리는 제품은 아니기에 빠른 출고가 가능할듯합니다. 환불을 원하시는 분들은 로젠에 반품 수거후에 Q&A에 환불요청 남겨주시면 바로 처리도와드리겠습니다. 고객분들에게 심려를 끼쳐 드려 다시한번 죄송하단 말씀드리며. 새상품 발송 스케줄은 이번주 내로 재 공지 토록하겠습니다 죄송합니다.

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