인터넷 쇼핑몰에서 하드 케이스를 주문했는데 등기로 왔습니다

뽁뽁이 포장도 없이 우체국 종이 봉투에 그냥 넣어져서 왔습니다

열어보니까 삼등분 되어 부서져있네요

사진 찍어서 교환 요청하니

이미 제가 봉투를 열어 개봉했기에 교환/환불이 불가하고

원한다면 6000원 왕복 택배비를 내라고 합니다

어이가 없어서 따지니 자기 쇼핑몰 방침이 그렇다고 하네요

판매자 과실인데 이게 맞나요? 

답답하네요ㅠㅠ

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