오랜만에 장문의 뻘글 하나 적어봅니다.

미약하나 장터 거래로 인한 스트레스를 받으시는 분들이 조금이나마 사건사고 발생을 줄일 수 있는 방법을 적어볼까 합니다. 

물론 본인만의 노하우가 있으신 분들은 그대로 하시면 됩니다

분류하자면 '판매자', '구매자', '판/구매자 둘 다'. 이렇게 3개로 나눌 수 있겠네요.

[ 판/구매자 둘 다 적용 ]

- 카카오톡 오픈 채팅 설정에서 '톡 프로필'로만 입장 가능하게 변경

이 방법은 가장 간단하면서도 가장 확실한 방법 중 하나입니다.

물론 '진짜' 빌런들을 막을 수는 없겠지만 그래도 웬만하면 절반 이상은 걸러집니다.

- 글 작성시 목적을 확실하게 적기

판매글이든 구매글이든 목적을 알 수 없는 두루뭉술한 게시물은 상대방이 혼동하기 쉽습니다.

그로 인해 의사가 불합치되거나 의견 차이로 인한 거래 파기로 이어질 수도 있습니다.

따라서 자신이 어떤 목적을 가지고 글을 작성하는 것인지 확실하게 적으시면 좋을 것 같습니다.

- 봤으면 답장 좀

진짜 예외적으로 사고가 났거나 큰 일이 발생하는 것이 아니라면, 판/구매자한테는 되도록 빨리 연락을 주세요.

거래하자고 해서 칼답 혹은 빠르게 답장했는데 그때부터 안읽으면 거래하고 싶은 마음 뚝 떨어집니다.

본인만 바쁜거 아니고 타인도 바쁜데 짬내서 답장하는건데 이건 가장 기본적인 예의라고 생각합니다.

- 더치트와 장터 거래후기 게시판을 참고하세요.

아무리 실명인증 커뮤니티라고는 하지만 사람이 모여 활동하는 곳이다보니 사건 사고가 발생할 수 밖에 없습니다.

판/구매 전에 잘 확인해보시고 거래하시길 바랍니다.

[ 판매자 ]

- 판매하고자 하는 물품에 대해 정확한 정보 제공

진짜 중요합니다. 장터를 둘러보다보면 가끔 정보가 불분명하거나 아예 기재조차 없는 게시물이 있습니다.

장터 규정을 위반한 것이 아닌 게시물의 경우에는 이래라저래라할 수는 없지만, 제가 걱정하는건 만약에 있을 사건사고에 대한 것입니다.

적어도 정보에 대한 정확한 제공이 되어있다면 나중에 사건사고가 발생하더라도 그 기재된 내용을 바탕으로 문제를 해결할 수 있습니다.

- 거래 방식 정확하게 적기

연락은 어떻게 할 것인지, 택배거래인지 직거래인지, 택배거래라면 선불인지 착불인지, 언제 보낼 것인지 확실히 해두시길 바랍니다.

언제 보낼지는 구매자분과 협의하시면 됩니다만, 저는 보통 웬만하면 거래 직후 바로 편의점으로 직행합니다.

생각보다 택배 발송 시간에 대해 문제가 생기는 케이스도 좀 봐왔기 때문에 적어도 구매자분께 말을 하거나 협의로 보내시면 되겠습니다.

- 송장 사진 보내기

택배를 발송하고 송장 번호만 알려줘도 딱히 문제는 없긴 한데, 저는 송장 사진을 찍어서 보내주는게 전 마음이 편하더라구요.

이건 그냥 취향껏하시면 될 듯 싶네요.

- 사진 많이 찍기

저는 제품별로 사진을 다 보관하고 있습니다.

제품을 받기 전 배대지 QC 사진 - 제품을 받고나서 촬영 - 판매전 촬영 - 발송전 최종 촬영

어떻게 보면 되게 피곤하게 거래하는 것이지만 문제 발생시 확실한 증거가 되니까 전 항상 이렇게 하고 있습니다.

뭐... 제품을 받으면서 촬영한 사진은 대부분 후기글 작성하면서 쓰니 포인트도 얻고 일석이조 아닐까요.

[ 구매자 ]

​- 구매 의사 확정하고 거래하기

판매글을 보고 거래하는 경우에는 제발 구매 의사를 확정하고 연락해주세요.

모르는 부분이 있다면 질게나 후기게에서 제품에 대한 정보를 습득하고, 그래도 모르겠다면 그때 판매자에게 문의하시면 됩니다.

그리고 판매자는 상담원이 아닙니다. 자꾸 간보고 질문'만' 할거면 차라리 새상품을 사거나 업체 통해서 사세요.

- 거래 전 인증하기

거래하기 전에 인증 좀 해주세요. 판매글에 댓글 하나 달아두고, 그거 캡쳐해서 보여주는게 인증입니다.

이걸 왜하냐면 거래 사기를 방지하고, 분쟁 발생시 두 입장을 모두 들어보고 해결 할 수 있도록 하기 위함입니다. 비매너 거래를 막으려고 하는 것이기도 하구요.

인증안한다고 판/구매 안한다고 해도 솔직히 무죄라고 생각합니다. 쫄릴게 없기 때문이죠. 내가 잘못한 것도 없구요. 굳이 안해줄 이유가 없다는 소리입니다.

- 구매 의사 확정이 안될 경우

특히 렙린이분들이 많이 겪게 되는 경우인데, 제품의 퀄리티와 상태에 대해 잘 몰라서 생기는 것이 대부분일겁니다.

이때 사진 들고 질게에서 다른 유저에게 도움을 요청하는데 사전에 판매자에게 사진 사용의 허락을 받으세요. 아마 대부분은 흔쾌히 허락해주실 겁니다.

- 언박싱 영상 찍기

전문가나 유튜버 같은 고퀄 영상까지도 안바랍니다.

대충 삼각대나 어디 핸드폰을 고정할만한 곳에 놓고 박스부터 뜯은 후 제품을 확인하는 영상만 찍으시면 됩니다.

이를 하는 이유는 구매한 제품과 다른 제품 혹은 상이한 상태의 제품이 왔을 경우 판매자의 '배째라' 시전을 방어하기 위함입니다.

이건 저도 귀찮아서 고가 제품이 아니면 잘 안하긴 합니다. 하하하...

요약하자면

1. 둘 다 기본적인 예의를 지키며 거래해주세요.

2. 판매자는 정보 좀 잘 적어주세요.

3. 구매자는 구매의사를 확정하고 거래해주세요.

그럼 다들 즐겁고 좋은 거래하세요. 끝