변본좌님과의 거래 문제
바로 전 글 변본좌님과 거래한 덕화의간지라고 합니다.
일단 이러한 문제로 커뮤니티까지 문제를 끌고오게 된점 유감스럽게 생각합니다.
제 상황만 담백하게 설명하자면 판매하기 전에 가방 정상 사용범위 안에서 문제되는 부분 없는지, 겉으로 둘러봤을 때 눈에 보이는 하자가 없는지 확인한 후에 판매했구요.
택배 도착한 당일날에도 구매자 분에게 물건 잘 받았다는 확인 받았습니다.
받은 당시에 문제 확인하고 연락을 주셨으면 즉시 환불해드리는 방향으로 갔을텐데 3일 지난 뒤에 안팔리니까 환불해달라 안그러면 글 올려버리겠다와 같은 스탠스로 연락하셔서 솔직히 당황했습니다. 보통 하자 발견하면 즉시 판매자한테 연락하여 알리는게 통상적인 해결 방법일텐데요.
이와 더불어 구매자님이 올리신 재판매글을 확인해보았을 때 하자 사항 기재 없이 ’미사용 새제품‘ 이라고만적어 올리신걸로 보았을 때 구매자분 본인도 저 부분을 하자라고 인식하지 않았거나 속이고 판매하려 했던걸로 보이는 부분도 있어서 환불은 어렵다고 말씀드렸구요.
저도 어쨌든 물건과 직접적으로 연관이 있는 사람이기에 제가 직접 요요쪽에 연락해서 구매자분이 as를 받는 등. 최대한 문제 해결하실 수 있도록 도움 드리겠다는 의사를 표시했으나 환불만을 원하시고 안해주면 글올리겠다고 하셔서 판매후기 글 올리시라고 말씀 드렸습니다.
계속 레벨을 강조하시면서 고레벨 회원이 레벨이 높은걸 이용해서 사기를 쳤다 생각하시는 것 같은데 옷누리 레벨과 관계없이 하자 있는걸 감추고 판매하는건 잘못된 행동입니다. 또한 안보이는 부분이니 환불 불가인 것이 아니라 하자 부분 발견 후에 구매자분 대처가 이상하여 환불 거부한 것이구요.
구매하신 물품의 사진을 같이 업로드 해주시면 많은 도움이 됩니다.
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